よくあるご質問-FAQ-
Q.チェックインの手続き方法を教えてください。
A.当施設の受付は、アルマージ57レンタカーの店舗になります。レンタカーをご予約の方は同時に受付させていただきます。
Q. チェックインの可能な時間を教えてください。
A. チェックインは15:00～17:00迄になります。アーリーチェックインをご希望の場合は、事前にご相談ください。
Q. チェックアウトの時間を教えてください。
A.チェックアウトは8:00～10:00迄になります。レイトチェックアウトをご希望の場合は、事前にご相談ください。
Q.支払いはいつですか？
A.宿泊施設サイトでご予約の方は事前決済をお願いします。当施設に直接ご予約頂いたお客様はチェックイン時にご精算をお願いいたします。
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. 現金のほか、PayPay等の一部の電子決済サービス、しまぽ通貨がご利用いただけます。クレジットカードはご利用いただけません。
Q. 全室禁煙ですか？
A. はい、当施設は全室禁煙となっております。喫煙は所定の喫煙スペースにてお願いいたします。
Q. インターネットは利用できますか？
A. はい、全館無料Wi-Fiをご利用いただけます。
Q. 駐車場はありますか？
A. はい、各施設に無料の駐車スペースをご用意しております。台数に限りがございますので、ご予約時にお知らせいただけると安心です。
Q. ランドリー設備はありますか？（VIEW、STAY）
A. はい、アルマージ57リゾートVIEWおよびアルマージ57リゾートSTAYの施設には洗濯乾燥機のランドリーをご用意しております。
長期滞在の方にも便利にご利用いただけます。
※アルマージ57リゾートINNの施設にはランドリーはございません。
Q. 食事の提供はありますか？
A. ありません。
Q. 調理はできますか？
A. 簡単な調理は可能ですが、魚の調理は禁止とさせていただいております。においが残りやすく、排水詰まりの原因にもなり他のお客様のご迷惑となるため、ご理解とご協力をお願いいたします。
Q. 送迎サービスはありますか？
A. 必要に応じて空港・港までの送迎をご用意できる場合がございます。事前にご相談ください。
A. 当施設と当社アルマージ57レンタカーをご予約のお客様は、空港・港の各発着時間に送迎をご用意致します。繁忙期の送迎は代表者の方のみになる可能性があります。繁忙期の送迎は代表者の方のみになる可能性があります。
Q. アメニティはありますか？
A. 各施設によって異なります。すべての施設にはハンドタオルとバスタオルをご用意しております。詳細は、各施設のページをご確認ください。
Q. お子様の宿泊は可能ですか？
A. はい、お子様連れでのご宿泊も可能です。2歳以下は無料になります。
Q. バーベキューや食事の持ち込みはできますか？
A. バーベキューは指定のスペースにてご利用可能です（VIEWのみ、別途オプション料金になります）。食材や飲み物の持ち込みも可能ですが、調理ルールを守ってご利用ください。魚の調理はご遠慮いただいております。
Q. レンタカー利用とのセット割はありますか？
A. はい、当社「アルマージ57レンタカー」と宿泊をセットでご予約いただくと、お得な割引プランをご用意しております。詳細は、またはお問い合わせにてご確認ください。
Q.ペットの同伴はできますか？
A. 申し訳ございませんが、ペット同伴でのご宿泊はお断りしております。
Q. キャンセルポリシーを教えてください。
A. ご宿泊日の14日前まで：無料
ご宿泊日の13日前～7日前：宿泊料金の50％（税込み）
ご宿泊日の6日前～当日：宿泊料金の100％（税込み）
※当施設に直接ご予約されたお客様以外は、直接予約運営会社へお問い合わせください。